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Bouki Ak Malis est un jeu de tir de bulles familial et amusant, inspiré des contes haïtiens de Bouki et Malis. Le pauvre Bouki est piégé — c'est à vous, jouant le rôle de l'astucieux Malis, de viser et tirer des bulles de fruits tropicaux assorties pour vider le plateau et délivrer Bouki ! Avec plus de 50 niveaux sur des cartes haïtiennes vibrantes, de la musique originale et des personnages colorés, le jeu est un mélange joyeux de patrimoine culturel et d'action addictive. Il est disponible gratuitement sur Android (Google Play) et iOS (App Store).

Oui ! Bouki Ak Malis est entièrement gratuit à télécharger et à jouer. L'expérience de jeu principale — y compris tous les niveaux de base et l'histoire principale — est disponible sans frais. Le jeu peut proposer des achats intégrés optionnels pour des objets cosmétiques ou des bonus spéciaux, mais ceux-ci sont entièrement facultatifs. Vous pouvez profiter du jeu complet sans dépenser d'argent. Nous croyons que les grands jeux doivent être accessibles à tous !

Bouki Ak Malis est disponible sur Android et iOS :

• Android : Disponible sur le Google Play Store. Nécessite Android 6.0 ou supérieur.
• iOS : Disponible sur l'Apple App Store. Nécessite iOS 13.0 ou ultérieur. Compatible avec iPhone, iPad et iPod touch.

Nous recommandons d'avoir au moins 500 Mo d'espace libre pour une meilleure expérience.

Bouki Ak Malis est conçu pour être apprécié par des joueurs de tous âges ! Le jeu propose du contenu adapté à la famille, des visuels animés colorés et aucun contenu violent ou inapproprié. Il est classé tous publics sur Google Play et l'App Store. Le gameplay commence simplement pour les jeunes enfants et devient plus difficile pour les joueurs plus âgés et les adultes. Nous adorons voir les familles jouer ensemble — c'est une belle façon de partager la culture haïtienne entre générations !

La langue principale du jeu est actuellement l'anglais, mais il est profondément enraciné dans la culture haïtienne — avec des personnages, de la musique et des éléments visuels tirés du folklore haïtien. Nous comprenons l'importance du créole haïtien pour notre communauté, et une option en créole haïtien est quelque chose que nous envisageons activement pour une mise à jour future. Restez à l'écoute ! En attendant, nous accueillons vos retours à hello@partnox.com.

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour jouer à Bouki Ak Malis. Vous pouvez télécharger le jeu et commencer à jouer immédiatement en tant qu'invité. Cependant, créer un compte (ou se connecter avec Google Play Games sur Android ou Game Center sur iOS) est recommandé car cela permet de sauvegarder votre progression dans le cloud. La progression en mode invité n'est stockée que localement et peut être perdue si vous désinstallez l'application.

Votre progression est automatiquement sauvegardée pendant que vous jouez :

• Sauvegarde locale : Votre progression est toujours sauvegardée localement sur votre appareil.
• Sauvegarde cloud (recommandé) : Connectez-vous avec votre compte Google Play Games (Android) ou Apple Game Center (iOS). Une fois connecté, votre progression est sauvegardée automatiquement dans le cloud.

Nous recommandons fortement d'activer la sauvegarde cloud !

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Voici quelques étapes pour récupérer votre progression :

1. Reconnectez-vous à la sauvegarde cloud : Si vous étiez connecté à Google Play Games ou Game Center, vous reconnecter devrait restaurer automatiquement votre progression.
2. Vérifiez votre appareil : Assurez-vous de ne pas avoir désinstallé l'application sans avoir activé la sauvegarde cloud.
3. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application et rouvrez-la.
4. Contactez-nous : Si rien ne fonctionne, envoyez-nous un e-mail à hello@partnox.com avec votre type d'appareil, la version du système et autant de détails que possible.

Oui ! Si vous vous connectez avec votre compte Google Play Games (Android) ou Apple Game Center (iOS), votre progression est sauvegardée dans le cloud et vous pouvez continuer sur n'importe quel appareil compatible avec le même compte. Notez que le jeu multi-plateforme entre Android et iOS n'est actuellement pas pris en charge.

Nous sommes désolés pour ce problème ! Essayez les étapes suivantes :

1. Forcer la fermeture et redémarrer : Fermez complètement l'application et rouvrez-la.
2. Redémarrez votre appareil : Un redémarrage complet peut résoudre de nombreux problèmes temporaires.
3. Vérifiez les mises à jour : Vérifiez si une mise à jour est disponible pour Bouki Ak Malis.
4. Libérez de l'espace : Assurez-vous d'avoir au moins 500 Mo d'espace libre.
5. Réinstallez l'application : Désinstallez puis réinstallez depuis le store. Assurez-vous que votre progression est sauvegardée dans le cloud avant.
6. Contactez-nous : Si le problème persiste, envoyez-nous un e-mail à hello@partnox.com avec votre modèle d'appareil et la version du système.

Les problèmes de performances peuvent souvent être résolus simplement :

• Fermez les applications en arrière-plan.
• Libérez de l'espace : Essayez de libérer au moins 1 Go d'espace.
• Réduisez les paramètres graphiques si disponibles.
• Redémarrez votre appareil.
• Vérifiez votre connexion pour les fonctionnalités en ligne.
• Mettez à jour l'application.

Si la lenteur persiste, contactez-nous à hello@partnox.com.

Les problèmes audio sont généralement faciles à résoudre :

• Vérifiez le volume de votre appareil.
• Vérifiez les paramètres audio du jeu.
• Vérifiez le mode silencieux : Sur iPhone, vérifiez que le commutateur silencieux physique n'est pas activé.
• Déconnectez les écouteurs/Bluetooth.
• Redémarrez l'application.
• Redémarrez votre appareil.

Si l'audio ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à hello@partnox.com.

Les problèmes de téléchargement ou d'installation sont généralement liés à votre appareil ou à votre compte de store :

• Vérifiez votre connexion internet.
• Vérifiez l'espace disponible (au moins 500 Mo recommandé).
• Redémarrez votre appareil.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous au store.
• Videz le cache du store (Android).
• Vérifiez la compatibilité : Android 6.0+ ou iOS 13.0+.

Si vous ne pouvez toujours pas télécharger, contactez-nous à hello@partnox.com.

Effectuer un achat intégré dans Bouki Ak Malis est simple :

1. Accédez à la Boutique du jeu ou à l'article que vous souhaitez acheter.
2. Appuyez sur l'article ou le bundle souhaité.
3. Une confirmation apparaîtra avec le prix. Vérifiez-le attentivement.
4. Confirmez l'achat — il peut vous être demandé de vous authentifier.
5. L'achat est traité via le Google Play Store (Android) ou l'Apple App Store (iOS), et l'article est livré immédiatement.

N'oubliez pas : tous les achats sont optionnels et le jeu principal est entièrement gratuit.

Les demandes de remboursement doivent être soumises directement à la plateforme d'achat :

• Google Play (Android) : Visitez play.google.com/store/account/orderhistory, trouvez votre commande et sélectionnez « Demander un remboursement ».
• Apple App Store (iOS) : Visitez reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple et sélectionnez « Demander un remboursement ».

Notez que toutes les ventes sont généralement définitives une fois l'article virtuel livré et utilisé.

Nous sommes désolés pour cette expérience frustrante ! Voici comment résoudre le problème :

1. Attendez quelques minutes et relancez le jeu.
2. Vérifiez votre connexion internet.
3. Restaurez vos achats depuis le menu des paramètres.
4. Vérifiez la transaction dans l'historique de vos commandes.
5. Contactez-nous : Si confirmé après 24 heures, envoyez un e-mail à hello@partnox.com avec votre numéro de commande et une capture d'écran de votre reçu.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

• Android (Google Play) : Ouvrez Google Play Store > appuyez sur votre photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Bouki Ak Malis > Annuler l'abonnement.
• iOS (App Store) : Ouvrez Réglages > appuyez sur votre nom > Abonnements > Bouki Ak Malis > Annuler l'abonnement.

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous engageons à la transparence sur les données que nous collectons :

• Informations sur l'appareil : type, version du système, identifiants et paramètres de langue.
• Données d'utilisation : niveaux terminés, temps passé, fonctionnalités utilisées.
• Informations de compte (optionnel) : nom d'affichage et adresse e-mail.
• Données analytiques : données agrégées et anonymisées via des outils tiers.
• Rapports de plantage : données techniques pour identifier et corriger les bugs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Pour plus de détails, lisez notre Politique de confidentialité.

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment :

1. Envoyez-nous un e-mail : hello@partnox.com avec l'objet « Demande de suppression de données ».
2. Incluez vos informations : Fournissez l'adresse e-mail ou l'identifiant de joueur associé à votre compte.
3. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.

Notez que la suppression de votre compte effacera définitivement votre progression, votre monnaie virtuelle et vos informations de compte.

Oui — la protection de la vie privée des enfants est l'une de nos priorités absolues :

• Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable, conformément à la loi COPPA.
• Les enfants peuvent jouer sans créer de compte.
• Nous ne diffusons pas de publicité comportementale aux enfants.
• Nous utilisons un chiffrement standard pour protéger toutes les données transmises.
• Nous ne vendons aucune donnée d'utilisateur à des tiers.

Contactez-nous à hello@partnox.com avec l'objet « Demande de données enfant » pour tout problème.